آشنایی با اصطلاحات کلیدی CRM؛ زبان مشترک تیم‌های فروش و پشتیبانی در دنیای نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، آشنایی با اصطلاحات تخصصی مانند «سرنخ»، «فرصت»، «قیف فروش»، «گردش کار» و «نمای ۳۶۰ درجه مشتری» برای پیاده‌سازی موفق و استفاده بهینه از این سیستم‌ها ضروری است. این مقاله به تعریف و تشریح کاربردی‌ترین اصطلاحات CRM می‌پردازد و اهمیت آن‌ها را در بهبود فرآیندهای کسب‌وکار توضیح می‌دهد. لینک مقاله: https://clead.ir/crm-glossary/

اصطلاحات CRM,سرنخ در CRM,فرصت فروش در CRM,قیف فروش CRM,گردش کار در CRM