گاهی یک تماس تلفنی می‌تواند از تشدید یک بحران سلامت روان یا حتی اقدام به خودکشی جلوگیری کند. دکتر شیما پیشگاهی، روانپزشک بیمارستان روزبه و مدیر خط تلفنی مداخله در بحران «ره‌آوا»، با تشریح فعالیت این سامانه گفت: این خط با ارائه خدمات رایگان و تخصصی به افراد درگیر بحران‌های سلامت روان و پیگیری تماس‌های پرخطر، به یکی از مراکز مهم مداخله در بحران سلامت روان کشور تبدیل شده است. .دکتر شیما پیشگاهی، روانپزشک بیمارستان روزبه، اظهار کرد: خط «ره‌آوا» با هدف ارائه خدمات رایگان و تخصصی به افرادی که در شرایط بحران سلامت روان قرار دارند، راه‌اندازی شده و امروز به یکی از خطوط فعال و شناخته‌شده مداخله در بحران سلامت روان کشور تبدیل شده است. وی با اشاره به روند شکل‌گیری این سامانه افزود: «ره‌آوا» فعالیت خود را در قالب یک طرح پژوهشی آغاز کرد و با وجود محدودیت‌های مالی، با تکیه بر مشارکت داوطلبانه متخصصان و حمایت بیمارستان روزبه، توانست به فعالیت خود ادامه دهد و خدماتش را توسعه دهد. به گفته دکتر پیشگاهی، این سامانه همه‌روزه از ساعت ۱۴ تا ۲۴، حتی در روزهای تعطیل، فعال است و کارشناسان آن شامل روانپزشکان، دستیاران روانپزشکی، روان‌شناسان بالینی، مددکاران و روان‌پرستاران آموزش‌دیده هستند که پس از گذراندن دوره‌های تخصصی مداخله در بحران، پاسخگوی تماس‌های مردمی می‌شوند. وی با بیان اینکه تمرکز اصلی «ره‌آوا» بر پیشگیری از خودکشی است، تصریح کرد: هر فردی که دچار آشفتگی سلامت روان، استرس شدید یا هر نوع بحران سلامت روان شده باشد، می‌تواند با این خط تماس بگیرد تا پس از ارزیابی وضعیت، راهنمایی‌های لازم دریافت کرده و در صورت نیاز به خدمات تخصصی ارجاع شود. مدیر خط «ره‌آوا» یکی از ویژگی‌های مهم این سامانه را پیگیری تماس‌های پرخطر عنوان کرد و گفت: افرادی که در معرض خطر بالای آسیب به خود قرار دارند،

دکتر شیما پیشگاهی,بیمارستان روزبه,خط ره آوا,سلامت روان,خط تلفنی مشاوره