توضیحات: تو این دوره، دیوید پالتوراک، مدرس حرفه‌ای ITIL، تکنیک‌های کاربردی و تحول‌آفرینی رو بهت یاد می‌ده که مهارت‌های مدیریت حادثه‌های IT رو بالا می‌برن و تجربه کاربری رو بهتر می‌کنن. یاد می‌گیری چطور با پیش‌بینی مشکلات، جلوی وقوع حادثه‌ها رو بگیری و چرخه مدیریت حادثه‌ها رو بهینه کنی تا سرعت و کارایی بالاتر بره. دیوید بهت نشون می‌ده چطور با نظارت هوشمند و مسیرهای خودخدمت (Self-Service) بهتر، روند کار رو سریع‌تر کنی و جلوی ارسال مجدد تیکت‌ها به افراد مختلف رو بگیری. لینک دوره: https://lyndakade.ir/c/12024

دوره های آموزشی,لینداکده,دوره های سایت لینکدین,Deep Dive X Y